フレスタアプリ大感謝祭 2026年11月

フレスタアプリ大感謝祭は、フレスタアプリ会員様限定のキャンペーンです。2026年11月1日（日）から30日（月）まで、3つの企画でポイントがたまります。11月7日（土）・21日（土）は売場全品ポイント10倍。毎週配信される「どっさりクーポン」で合計6,100ポイント、アプリスタンプラリーで合計600ポイントゲットのチャンスです。

企画111月7日(土)・21日(土)は売場全品ポイント10倍！

次は11月7日（土）

フレスタアプリ会員様限定。お支払いまでに、フレスタアプリとフレスタスマイルカードを連携した方が対象です。

※一部の商品はポイント加算されませんのでご了承ください。
※本企画以外のポイント倍率企画とは併用できません。
※楽天ポイントカードを提示され、スマイルマネーで決済された場合スマイルカードポイントの付与はされません。
※対象店舗：フレスタ全店、リカーズ全店（SAKE PLACE含む）

企画2どっさりクーポン毎週配信で合計6,100Pゲットのチャンス！

11月の毎週日曜日はどっさりポイント還元クーポンを配信します！お買い物の前にアプリでクーポンの「エントリーする」を押してから、対象商品をお買い求めください。

●1商品につきお1人様1度限りとなります。ポイントは後日付与いたします。
●レジ精算前に必ずクーポンにエントリーしてください。
●対象店舗：フレスタ全店、リカーズ全店（SAKE PLACE含む）、宅配ネットスーパー「エブリデイフレスタ」
●店舗により一部取り扱いのない商品もございます。

商品一覧を表示できません。時間をおいて再読み込みしてください。

企画3フレスタアプリスタンプラリー合計600Pゲットのチャンス！

期間2026.11.01(日)—11.30(月)

対象店舗で1日合計税抜500円以上お買い上げで、スタンプ1個プレゼント！

月曜日はアプリスタンプ2倍！

必ずご購入前に「エントリーする」ボタンを押してください。

スタンプ3個達成で30ポイント

スタンプ10個達成で100ポイント

スタンプ15個達成で120ポイント

スタンプ25個達成で350ポイント

合計600ポイント

対象店舗	フレスタ全店／リカーズ全店（SAKE PLACE含む）／宅配ネットスーパー「エブリデイフレスタ」／フレスタスマイルネットショップ
宅配・ネットの対象日	エブリデイフレスタ：お届け日分スマイルネットショップ：ネットショップ内でお支払いの商品はご注文日／店舗でお支払いの商品は店舗でのお支払い日
付与	スタンプ：条件達成の翌日／ポイント：条件達成の翌々日

※1,000円以上でも1日スタンプ1個となります。
※対象店舗での1日合算可能。

よくあるご質問

アプリ全般について

スマイルカードを持っていなくてもアプリは利用できますか？

アプリはご利用いただけますが、クーポンなどポイントの発生する機能を使用するには電子マネー機能付きスマイルカードの登録が必要です。スマイルカードをお持ちでない場合は、アプリ内でカードレスで新規スマイルカード会員登録（デジタル会員証の発行）を行えます。スマイルクレジットカードのみお持ちの方は、店頭にて、お持ちのクレジットカードと同じカード番号で電子マネー機能付きフレスタスマイルカードの発行手続きが必要です。

アプリを登録しても、スマイルカードは使えますか？

両方ご利用いただけます。

どの端末でも使えますか？

SMSの送受信が可能で、推奨動作環境に対応したiPhoneまたはAndroidスマートフォンでご利用いただけます。SMS機能がない場合、アプリ登録ができません。

ダウンロードができません。

お使いのスマートフォンが推奨端末かご確認をお願いいたします。推奨端末については、AppStore、GooglePlayで確認ができます。また、お使いのスマートフォンの容量、インターネットの通信環境等も考えられますので、ご確認ください。

アプリをタブレットで利用できますか？

申し訳ございません。タブレットでの利用は推奨しておりません。機種やバージョンにより、画像や文字がうまく表示されない場合がございます。

アプリの利用に年会費は必要ですか？

無料でご利用いただけます。※別途、通信料がかかります。

ログイン時「ログインに失敗しました［001］」と表示されます。

アカウントが登録されていないので、「新規登録する」からアカウントを登録してください。

ログイン時「ログインに失敗しました［002］」と表示されます。

パスワードを複数回間違えたため、アカウントがロックされています。お手数おかけしますが、ロック解除のため、お客様相談室までお問い合わせください

ログイン時「ログインに失敗しました［003］」と表示されます。

パスワードが間違っています。入力内容に誤りがないかご確認ください。

アプリのユーザー登録・カード連携について

SMS認証コードが届きません。

入力した携帯電話番号に誤りがないかご確認ください。携帯電話番号を確認した上で解決しない場合はこちらをご確認ください。

カード連携時、「入力したカード番号またはその他の情報が正しくありません入力情報をご確認ください」と表示されます。

入力したマネーID、PIN番号、生年月日に誤りがないかご確認ください。

パスワードがわからなくなりました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いいたします。

何度試してもカード登録ができません。

登録する「カード番号」は10桁の「フレスタスマイルカードの会員番号」ではなく、16桁の「マネーID」をご入力ください。また「マネーID」「PIN番号」「生年月日」に誤りがない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。

機種変更した場合はどうすればいいですか？

携帯電話番号を変更しない場合は、新しい端末でアプリをダウンロード後、「ログイン」からご利用いただけます。携帯電話番号を変更する場合は、アプリに登録されている携帯電話番号を変更する必要がございます。【古い携帯電話番号と、新しい携帯電話番号の両方が同時に利用できる場合】古い携帯電話番号でアプリにログイン後、アプリ内から新しい携帯電話番号への変更手続きが可能です。・携帯電話番号の変更方法(1)画面左上にある人アイコンをタップします。(2)アプリ設定画面の「アカウント情報」をタップします。(3)アカウント情報画面の携帯電話番号の「変更」をタップします。(4)携帯電話番号変更画面で新しい携帯電話番号とパスワードを入力し、「認証コードを送信」をタップします。(5)携帯電話番号変更画面で入力した新しい携帯電話番号あてに６桁の認証コードが届きます。　 SMS認証画面で認証コードを入力し「認証する」をタップします。　 ※認証コードの有効期限は15分です。(6)認証コードが一致すると、携帯電話番号の変更ができアカウント情報画面へ遷移します。　また、携帯電話番号あてに携帯電話番号変更完了のSMS通知が届きます。【古い携帯電話番号と、新しい携帯電話番号の両方が同時に利用できない場合】アプリからの電話番号変更手続きができません。お手数ですが、お客様相談室までお問い合わせください。

スマイルカードを再発行した場合はどうすればいいですか？

スマイルカードを再発行された場合は、アプリの連携を解除し、新しいカードで再連携していただく必要がございます。なお、再発行から再連携までの期間に購入された商品のクーポンポイントや、アプリスタンプラリーのスタンプは反映されません。

1枚のスマイルカードを複数の端末で利用できますか？

スマイルカード1枚につき、1つの端末（アプリ）のみでのご利用となります。複数端末で同時に利用することは出来ません。

アプリ内で新規にデジタル会員証を発行しました。実際のカードも発行することはできますか？

可能です。お手数おかけしますがフレスタ店頭にてカード発行手続きをお願いいたします。

デジタル会員証を新規発行してしまったが、すでに店舗で作ったカードを持っているので再登録したいです。

新規発行してしまったデジタル会員証の削除と、店舗で作ったカードをアプリに登録する必要がございます。以下の手順でデジタル会員証を削除した後、店舗で作ったカードの再登録をしてください。※ポイント・電子マネー残高の統合は致しかねますのでご了承ください。・新規発行したデジタル会員証の削除方法(1)画面右下の「設定」をタップしてください。(2)ブランド設定画面の「アプリと会員証の紐づけを解除する」をタップしてください。(3)紐づけ解除画面の「解除する」をタップしてください。(4)確認ダイアログの「解除する」をタップすると、デジタル会員証の紐づけが解除されます。(5)紐づけ解除完了画面の「OK」をタップします。

クーポンについて

クーポンポイントが加算されませんでした。

ポイント還元クーポンは、対象クーポンの「エントリーする」をタップした後に対象商品を購入してください。対象商品の購入後に「エントリーする」をタップした場合、ポイント付与されません。対象クーポン画面内でエントリー日時・クーポン有効期限のご確認をお願いいたします。ポイント加算はクーポン条件達成後、数日後(約2～3日後)となります。またスマイルカードを再発行された場合、カード再発行からアプリ再連携までの期間に購入された商品のクーポンポイントは反映されません。予めご了承ください。

アプリクーポンは、スマイルペイ支払い時のみポイントが加算されますか？

お買い物時に、アプリのバーコードもしくはスマイルカードをご提示いただければ、お支払種別は問いません。ただし、他社ポイントカードをご提示された場合は、ポイント加算されません。また他社ポイント支払いをご選択された場合もポイント加算されません。

アプリクーポンのポイントはいつ反映されますか？

対象商品のお買上げなど条件達成した日から、数日(約2～3日)程度必要となります。アプリクーポンで獲得したポイントは「会員証>利用履歴を確認する」からご確認いただくことが出来ます。

クーポンの使い方がわからない。

ポイント還元クーポンは、お会計時にクーポン画面をご提示いただくクーポンではございません。対象商品のお買い上げ前にクーポンの「エントリーする」ボタンをタップし「エントリー済み」であることをご確認いただいた後、お買い物ください。お会計時にフレスタアプリのバーコードもしくはアプリと連携しているフレスタスマイルカードをご提示いただくと、後日ポイントが付与されます。対象商品の購入後に「エントリーする」をタップした場合、ポイント付与されません。予めご了承ください。

クーポンに利用可能回数が「1回まで」と記載されてますが、期間中に別の複数店舗で購入した場合は、どのようになりますか？

1回分のみ有効となります。1度ご利用済みの場合、別の店舗でもお使いいただけません。

スタンプラリーについて

エントリーする前のお買い物はスタンプ付与の対象になりますか？

エントリー後のお買い物がスタンプ付与の対象となります。予めご了承ください。

スタンプはレジで提示が必要ですか？

お会計時にフレスタアプリのバーコードもしくはアプリと連携しているフレスタスマイルカードをご提示いただければ、レジでの提示は必要ございません。

カードを再発行した場合は、スタンプ獲得状況はどうなりますか？

問題なく引き継げます。ただし、カード再発行からアプリ再連携までの期間中の購買によるスタンプは反映されません。予めご了承ください。

そのほか

ポイント数や電子マネー残高がリアルタイムで更新されていません。

「会員証」画面の『残高更新』ボタンをタップしてください。また、毎日00：00～05：30の間はメンテナンスのため、ポイントと電子マネー残高は更新されません。ネットショップなどでお買い物された場合も、該当時間内は更新されませんのでご了承ください。おトク情報やキャンペーンの閲覧、クーポンの予約などはメンテナンス時間に関わらずご利用いただけます。

お気に入り店舗を変更したいです。

「ホーム」画面の「店舗一覧」ボタンよりご変更ください。