クレジットチャージ – 株式会社フレスタ

よくあるご質問

Q:クレジットチャージとはどのようなサービスですか？

スマイルマネーアプリから、クレジットカード決済でスマイルマネーにチャージ（入金）ができるサービスです。
一回のチャージは1,000円、2,000円、3,000円、5,000円、10,000円、その他（金額自由入力）、スマイルマネー残高+チャージする金額の合計が100,000円未満になるまでチャージ可能です。

Q:マネーID、PIN番号はどこで確認できますか？

【店舗で発行したスマイルマネーの場合】
カードのウラ面から確認できます。カードのウラ面の、16桁のマネーIDが「カード番号」、カード番号の右側部分に印刷された6桁の番号が「PIN番号」です。
【スマイルマネーアプリの場合】
スマイルマネーアプリを開き、「会員証」をタップ → バーコード右上部の「カード情報」をタップ → 「カード情報」からPIN番号横の目マークを押すとPIN番号が確認出来ます。

Q:いくらまでチャージできますか？

入金は、1,000円単位で残高が100,000円未満になるまでチャージ(入金)できます。また、１回のチャージ上限50,000円未満です。
クレジットカードのご利用限度額を超えている場合はご利用いただけません。

Q:チャージを取り消したい。

一旦完了したチャージ(入金)を取り消すことはできません。

Q:利用履歴を確認したい。

「残高照会ログイン画面」にログインしていただくと、最新の50件まで確認することができます。

Q:クレジットカードは何枚登録できますか？

1つのスマイルマネーにつき、最大1件まで登録できます。

Q:クレジットカードは何枚登録できますか？

スマイルマネーID1件につき、最大1枚まで登録できます。

Q:どのクレジットカードが使えますか？

VISA、MasterCard、JCB、American Express、ダイナースクラブブランドのクレジットカードがご利用いただけます。

Q:携帯電話からクレジットチャージを利用したい。

スマホのみでご利用いただけるサービスです。携帯電話(フィーチャーフォン)ではご利用になれません。

Q:クレジットカードの登録方法を教えてください。

「クレジットチャージ」を選択し、「クレジットカード情報登録・変更」を選択後、クレジットカードの「カード番号」「有効期限」「セキュリティコード」を入力後、「確認」をタップ。内容を確認後、「登録」をタップ。「クレジットカード情報登録・変更が完了しました」と表示が出たら登録完了です。

Q:クレジットカードの削除方法を教えてください。

「クレジットチャージ」を選択し、「クレジットカード情報解除」を選択。「削除」を選択すると、紐づいているクレジットカード情報が削除できます。

Q:登録したクレジットカードの確認をしたい。

「クレジットチャージ」をタップ後、「クレジットカード情報登録・変更」をタップ。「変更」をタップすると、既に登録されているカード情報が確認出来ます。

Q:スマイルカードを複数枚持っている。チャージするスマイルカードを変更したい。

ログインの際に、ご利用したいスマイルマネーのマネーIDとPIN番号を入力し、ログインを行うことで変更可能です。

Q:登録しているクレジットカードの変更をしたい。

登録済みのクレジットカードの登録を削除し、新しいクレジットカード情報の登録をお願いします。

Q:新規カード入会しました。クレジットチャージ機能はいつから使えますか？

【店頭でスマイルマネー新規入会（会員カード発行）した場合】
会員情報登録に手続きを挟むため、アプリへの登録、およびクレジットチャージのご利用には数日かかる場合がございます。
【スマイルカードをアプリにて新規登録を行った場合】
即時会員情報が登録されるため、すぐにクレジットチャージをご利用可能です。

Q:支払い時期はいつですか？

支払い時期は各カード会社によって異なります。各カード会社にお問い合わせください。

Q:登録しているクレジットカードの利用を停止した。登録しているクレジットカードの情報も削除されますか？

利用停止されたクレジットカードの情報は、削除しない限り、登録されている状態のままとなります。また、利用停止したクレジットカードでクレジットチャージをしようとすると、エラーが発生します。

Q:登録しているクレジットカードを再発行しました。どうすれば良いでしょうか。

クレジットチャージのページから、「クレジットチャージ」をタップ後、「クレジットカード情報登録・変更」から再発行したクレジットカードを新たに登録しなおしてください。

Q:オートチャージはできますか？

オートチャージ機能がございます。スマイルマネー残高が設定金額を下回った際に、自動的にクレジットカードからチャージが行われます。実行判定額と入金実行額を1,000円単位で設定できます。

Q:チャージ金額はいつ反映されますか？

通常のチャージは即時反映されます。ただし、状況により反映まで時間がかかる場合がありますので、入金後、時間をあけて残高をご確認ください。オートチャージの場合は5分程度お時間がかかります。

Q:クレジットカードの利用明細にはどのように表記されますか？

「スマイルマーケティング」にて表記されます。

Q:クレジットカードの利用上の名目について、「ショッピング」になりますか？「キャッシング」になりますか？

ショッピングとなります。

Q:クレジットカードを行った場合、スマイルマネーのチャージポイントは付与されますか

クレジットチャージを行った場合、チャージポイントは付与されません。

Q:クレジットカードを行った場合、クレジットポイントは付与されますか

クレジットチャージを行った場合、お客様のクレジットカードへのポイント付与については、お客様が契約されているクレジットカード会社の規定に準じて行われます。

Q:エラーが発生しました。

下記のエラーコード一覧よりエラー原因をご確認ください。

エラーコード一覧

【6302】外部接続エラーが発生しました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7000】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7001】決済機関内部処理エラーが発生しました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7002】3Dセキュア認証用のカード情報登録／更新でエラーが発生しました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7103】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力して下さい。

【7115】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力して下さい。

【7190】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7202】ご利用出来る限度額を超えています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7203】ご利用出来る限度額を超えています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7204】ご利用出来る限度額を超えています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7205】ご利用出来る限度額を超えています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7212】本カードは使用不可となっています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7220】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力して下さい。

【7221】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力して下さい。

【7222】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7230】本カードは使用不可となっています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7242】暗証番号が不正です。

【7244】セキュリティコードに誤りがあります｡お持ちのカードをご確認の上､再入力して下さい｡

【7245】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7246】お取扱出来ないクレジットカードです｡別のカードで再入力するか､お持ちのカード会社へお問合せ下さい｡

【7254】ご利用出来る回数の限度を超えています。

【7255】ご利用出来る限度額を超えています。

【7256】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7260】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7261】お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7265】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7267】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7268】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7269】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7270】指定されたボーナス回数ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7271】指定されたボーナス月ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7272】指定されたボーナス金額ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7273】指定された支払開始月ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7274】指定された分割回数ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7275】指定された分割金額ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7276】指定された初回お支払い金額ではご利用出来ません。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7277】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7278】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7280】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7281】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7283】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7284】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7285】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7292】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7294】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7295】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7297】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7298】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7299】お取扱できない取引内容です。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7700】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7701】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7702】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7703】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7704】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7705】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7706】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7707】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7708】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7709】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7710】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7711】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7712】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7713】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7714】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7715】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7716】クレジットカード番号または有効期限に誤りがあります。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7717】本人認証に失敗しました。お持ちのカードをご確認の上、再入力して下さい。

【7718】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7719】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7720】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7721】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7722】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7723】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7724】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7725】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7726】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7727】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7799】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【7800】本人認証サービスに対応していないカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7801】本人認証サービスに未登録のカードです。ご登録済みカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7802】本人認証サービスに未登録のカードです。ご登録済みカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7903】クレジットセンターでエラーが検知されました｡再度､または､しばらく時間をおいてから操作して下さい｡

【7904】本人認証サービスに未登録のカードです。ご登録済みカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7905】本人認証サービスに未登録のカードです。ご登録済みカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【7999】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【9026】本人認証サービスに対応していないカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。

【9027】クレジットセンターでエラーが検知されました。再度、または、しばらく時間をおいてから操作して下さい。

【9028】クレジット決済はメンテナンスの為、只今、ご利用できません。