2021年8月8日折込広告掲載商品 コメント不備のお詫びと訂正

2021年08月10日

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平素はフレスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 
2021年8月8日折込広告に掲載の「ボストン バターカステラ」につきまして、
原材料の確認ミスのため、コメントに誤りがございました。

米粉を使用している内容のコメントが掲載されておりますが、実際の商品には米粉は使用されておりませんでした。

今回、購入されたお客様の健康被害等はございませんでした。

弊社としましては、単なるコピー表記ミスではなく、
「アレルゲン」の原材料に触れる重大な誤表示だったと認識しております。

お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが再び発生することのないよう万全を期すとともに、
品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記フレスタお客様相談室までお問合せいただきますようお願い申し上げます。

株式会社フレスタ
フレスタお客様相談室
TEL:0120-100-365
(受付時間09:00~18:00)※日曜日を除く