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※お問い合わせの際は、本文に「お名前（フルネーム）」「スマイルカード会員番号」「パスワード再発行希望」とご記入ください。
・お客様相談窓口メールアドレス：CUSTOMER@fresta.co.jp
（受付時間：月～土曜9：00～18：00　　※回答には2～3日お時間を頂く場合がございます。）

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ドメイン指定機能など、お客様のプロバイダーや携帯電話の設定によっては、当社からのメールを受け取れない場合がございます。その場合は、下記の２つのドメインからのメール受信を許可を確認し、再度発行手続きを行ってください。
【Eメール受信を許可するドメイン】
・fresta.jp　　・fresta.co.jp

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スマイルネット倶楽部マイページにログイン後、各情報の確認・登録内容を変更いただけます。
・基本情報の変更・・・「会員情報の確認・編集」
・ポイント履歴の確認・・・「ポイント履歴の確認」
・お気に入り店舗の追加・変更・削除・・・「会員情報の確認・編集」
・メールマガジン受信設定・・・「会員情報の確認・編集」

メールが届かない場合は、下記の内容についてご確認ください。

①ご登録のメールアドレスをご確認ください

②迷惑メール・パソコンメール拒否設定をご確認ください
　拒否設定をされたおぼえがない場合でも、初期設定で「拒否」となっている場合がございます。
　受信許可ドメインに、下記の２つのドメインからのメール受信を許可をお願いいたします。

【Eメール受信を許可するドメイン】
・fresta.jp　　・fresta.co.jp

③迷惑メールフォルダをご確認ください
　フリーメール（ ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google) ）などをご利用の場合、弊社からのメルマガが、自動的に[迷惑メールフォルダ]に振り分けられている場合がございます。

④メールサーバーへ問い合わせをしてください
　サーバーにメールが蓄積され、問い合わせにより受信できる場合がございます。

⑤なりすましメール拒否設定をご確認ください

　【上記の内容をご確認いただいても受信できない方】
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