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よくあるご質問

商品について

お客様からいただいているお問い合わせの中から、よくあるご質問をご覧いただけます。

Q 返品交換をご希望される場合

フレスタでは日々厳しい品質チェックを行っております。
万一、ご不満な点がございましたら現品に必ず「レシート」を添えて、下記の期間までにご利用になられた店舗販売員へお申し付けください。返品交換いたします。
●生鮮食品・・・お買い上げ当日
●一般食品・・・お買い上げの日から2日以内
●日用雑貨・・・お買い上げの日から2日以内

Q 商品品切れ時のお取り寄せについて

商品により異なります。継続して販売させていただいている商品はすぐにお取り寄せできますが、季節限定商品や特別に値下げさせていただいている商品など、数量に限りがありご要望にお応えできないものもございます。
お手数ですが、販売員にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Q 寿司、惣菜オードブルなどの予約について

フレスタで取扱っているお寿司やオードブル、ケーキを予約注文いただける「パーティーグルメセレクション」がございます。
3日前までの完全予約制で、店舗もしくはホームページからのご予約について詳しくは「パーティーグルメセレクション」まで
また、その他商品のご予約についても各店舗にてご相談を承っております。詳しくはお近くのフレスタ各店まで
店舗検索へ

Q 店内に忘れ物お問い合わせ

販売員より確認されたお客様の落し物・お忘れ物は受付にて一定の期間保管いたしております。
ご利用になられた店舗までお問い合わせください。
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